Términos del servicio

De acuerdo con la normativa aplicable, se informa que Fiestalium es titularidad de:

Estos Términos complementan el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

• Plataforma: el sitio web Fiestalium y sus páginas, formularios y funcionalidades.
• Usuario: persona que navega, consulta o envía una solicitud (organización de evento/sala/servicio).
• Proveedor: tercero que ofrece salas o servicios para eventos (espacios, catering, animación, etc.).
• Solicitud: petición de información, disponibilidad o contacto realizada por el usuario.
• Servicio: servicios prestados por proveedores (no por Fiestalium), salvo que se indique expresamente.

Fiestalium es una plataforma orientada a facilitar la organización de eventos, ayudando a:

• Descubrir y comparar salas en alquiler y servicios relacionados con eventos.
• Enviar solicitudes de información o disponibilidad.
• Facilitar el contacto entre usuario y proveedor.

Importante: salvo que se indique expresamente, Fiestalium actúa como intermediario y no es el prestador final de los servicios ofrecidos por proveedores.

Al enviar una solicitud (por formulario, email o WhatsApp), el usuario declara que la información aportada es veraz y suficiente para gestionar la petición.

• La disponibilidad, precios y condiciones finales deben confirmarse con el proveedor.
• Fiestalium puede realizar un seguimiento razonable para facilitar la comunicación.
• El usuario se compromete a usar canales de contacto de forma respetuosa y conforme a la ley.

Fiestalium puede limitar solicitudes abusivas, automatizadas o fraudulentas para proteger a usuarios y proveedores.

La contratación de una sala o servicio se realiza directamente entre el usuario y el proveedor. Por ello, corresponden al proveedor (y/o al organizador del evento) aspectos como:

• Licencias, permisos, seguros, normativa de aforo y seguridad.
• Normas del espacio (ruido, música, horarios, fianza, limpieza, accesos, etc.).
• Calidad y ejecución del servicio contratado.
• Emisión de facturas y cumplimiento fiscal.

Recomendación: solicita al proveedor por escrito sus condiciones (precio, fianza, cancelación, horas extra, restricciones) antes de confirmar.

Con carácter general, el sitio web de Fiestalium no procesa pagos online de forma directa, salvo que se indique expresamente en alguna funcionalidad concreta.

Los pagos, anticipos o fianzas se realizan, en su caso, conforme a las condiciones acordadas entre usuario y proveedor.

Si en el futuro Fiestalium habilita pagos/depósitos, se publicarán condiciones específicas y, cuando proceda, información precontractual adicional.

Las políticas de cancelación, cambios y posibles devoluciones dependen del proveedor y del acuerdo entre las partes. Como regla general:

• El proveedor puede exigir fianza/anticipo para bloquear fecha.
• Puede existir penalización por cancelaciones fuera de plazo o en fechas cercanas al evento.
• Los cambios de fecha/hora suelen estar sujetos a disponibilidad y confirmación.

Fiestalium no garantiza devoluciones ni condiciones concretas si el pago se ha realizado al proveedor. Para evitar malentendidos, pide siempre las condiciones por escrito.

Fiestalium realiza esfuerzos razonables para mantener información útil y actualizada, pero parte del contenido puede ser aportado por terceros. Por ello, Fiestalium no se responsabiliza de:

• Inexactitudes puntuales en fichas, precios orientativos o disponibilidad no confirmada.
• Incumplimientos, daños o incidencias derivados de servicios prestados por proveedores.
• Problemas técnicos ajenos (red, dispositivo, navegador) o interrupciones por mantenimiento.
• Enlaces externos y contenidos de terceros.

Nada de lo anterior limita derechos irrenunciables del consumidor cuando sea aplicable conforme a la normativa vigente.

Los contenidos del sitio (diseño, textos, logotipos, estructura y código) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción o explotación sin autorización expresa, salvo uso personal y no comercial.

Si eres proveedor y nos facilitas fotos/textos, declaras tener derechos para usarlos o autorización suficiente.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. El uso de cookies se regula en la Política de Cookies y el Panel de Cookies.

Puedes ejercer tus derechos RGPD escribiendo a hola@fiestalium.com.

Podemos actualizar estos Términos del servicio para adaptarlos a cambios legales o a mejoras de la plataforma. La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización:

Estos Términos del servicio se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España, salvo que la normativa aplicable establezca un fuero distinto.