Condiciones para Proveedores (B2B)

Estas Condiciones para Proveedores (B2B) regulan el acceso del proveedor a Fiestalium para publicar, actualizar o promocionar salas y/o servicios para eventos, así como la recepción de solicitudes de usuarios.

Fiestalium es una plataforma de intermediación: facilita visibilidad y contacto. La contratación final se realiza entre usuario y proveedor, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Para publicar como proveedor, Fiestalium puede solicitar datos de identificación y verificación (por ejemplo: razón social, CIF/NIF, dirección, email, teléfono, nombre comercial, actividad y documentación relacionada).

• El proveedor garantiza que la información facilitada es veraz, actualizada y completa.
• Fiestalium puede rechazar altas incompletas, dudosas o que no encajen con el propósito de la plataforma.
• El proveedor se compromete a mantener actualizados sus datos de contacto.

Nota: si el proveedor actúa en nombre de una empresa, declara tener poderes suficientes para aceptar estas condiciones.

El proveedor puede facilitar textos, fotos, características, condiciones, horarios, normas del espacio, servicios incluidos, precios orientativos y cualquier otra información relevante para usuarios.

• Calidad: el proveedor se compromete a aportar contenido claro, correcto y no engañoso.
• Actualización: disponibilidad, precios y condiciones deben mantenerse razonablemente actualizados.
• Moderación: Fiestalium puede editar el formato (sin alterar el sentido) o solicitar correcciones por coherencia, SEO o claridad.

Fiestalium puede retirar temporalmente una ficha si detecta información falsa, desactualizada de forma persistente o que infrinja la ley.

Fiestalium puede enviar al proveedor solicitudes de usuarios (leads) relacionadas con eventos (fecha, asistentes, tipo de celebración, ciudad, preferencias y datos de contacto).

• Respuesta: el proveedor se compromete a responder en un plazo razonable (recomendado: 24–72 horas).
• Seguimiento: el proveedor gestionará directamente la negociación, presupuesto, visita, contrato y confirmación.
• Calidad del lead: Fiestalium no garantiza la conversión ni la contratación final.

Para proteger la experiencia, Fiestalium puede limitar visibilidad o leads a proveedores con respuestas sistemáticamente tardías o con incidencias recurrentes.

El proveedor se compromete, como mínimo, a:

• Prestar el servicio con diligencia profesional y buena fe.
• Informar de forma clara sobre condiciones: horarios, música/ruido, fianza, limpieza, accesibilidad, normas y restricciones.
• Respetar la normativa aplicable (consumo, publicidad, seguridad, protección de datos, etc.).
• Gestionar de forma correcta los pagos/fianzas y emitir facturas cuando proceda.
• Tratar datos de usuarios únicamente para gestionar la solicitud y conforme a la normativa.

Si el proveedor subcontrata servicios (catering, DJ, seguridad…), sigue siendo responsable frente al usuario de la correcta coordinación, salvo que el contrato con el usuario disponga otra cosa.

El proveedor declara que dispone (o dispondrá cuando sea exigible) de licencias, permisos y autorizaciones necesarias para operar, incluyendo normativa de aforo, seguridad, prevención de riesgos, accesos y, si aplica, música/sonido.

• Seguro: se recomienda contar con seguro de responsabilidad civil adecuado a la actividad.
• Normas del espacio: el proveedor informará de restricciones (horarios, decibelios, zonas comunes, etc.).
• Inspecciones: el proveedor asume la responsabilidad de cumplir con la normativa de su municipio/actividad.

Fiestalium puede solicitar acreditación documental cuando sea razonable (por ejemplo, licencias o seguro) para verificación interna.

Los precios y condiciones publicados deben ser claros y, cuando sean orientativos, indicarlo expresamente. El proveedor se compromete a:

• Evitar prácticas engañosas (por ejemplo, “desde” sin explicar mínimos, extras o condiciones).
• Indicar fianza, suplementos, horas extra, limpieza, seguridad u otros costes relevantes cuando existan.
• Actualizar disponibilidad (fechas bloqueadas, temporadas) cuando sea posible.

Si Fiestalium ofrece planes, destacadas o modelos de pago por lead/suscripción, se publicarán condiciones económicas específicas (anexo o acuerdo aparte) que prevalecerán sobre este apartado en lo que corresponda.

El proveedor autoriza a Fiestalium a mostrar en la plataforma los contenidos facilitados (textos, fotos, logotipos, tarifas orientativas, descripciones) con el fin de promocionar la sala/servicio.

• Derechos: el proveedor declara tener derechos o permisos para usar y ceder el contenido.
• Uso: Fiestalium podrá adaptar tamaños o formatos (sin cambiar el sentido) para web, SEO o redes.
• Retirada: al solicitar baja, se retirarán fichas en un plazo razonable, salvo copias de seguridad o exigencias legales.

Queda prohibido usar marcas o contenidos de terceros sin autorización. El proveedor indemnizará por reclamaciones derivadas de usos no autorizados.

El proveedor es responsable de la ejecución del servicio y de la relación contractual con el usuario. Fiestalium no interviene en la prestación salvo que se indique expresamente.

• El proveedor gestionará reclamaciones de usuarios relacionadas con su servicio.
• Fiestalium puede colaborar como canal de comunicación, sin asumir responsabilidad de ejecución.
• El proveedor exime a Fiestalium de responsabilidades derivadas de su incumplimiento, negligencia o falta de licencias/seguros.

Si Fiestalium recibe quejas fundadas o detecta riesgo (seguridad, ilegalidad, fraude), podrá suspender la ficha o el acceso del proveedor.

El proveedor puede solicitar la baja en cualquier momento. Fiestalium podrá suspender o dar de baja proveedores cuando:

• Existan indicios razonables de fraude, suplantación o información falsa.
• Se incumpla la normativa aplicable o estas condiciones.
• Haya incidencias repetidas, riesgos de seguridad o quejas graves.
• Se detecten conductas abusivas hacia usuarios (spam, acoso, prácticas engañosas).

La baja no afecta a obligaciones previas asumidas por el proveedor frente a usuarios con los que ya haya contratado.

Fiestalium puede modificar estas Condiciones B2B para adaptarlas a cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización:

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia entre Fiestalium y el proveedor (B2B), las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España, salvo pacto expreso o norma imperativa aplicable.