Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

En función de cómo interactúes con Fiestalium, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
• Datos de la solicitud: tipo de evento, fecha aproximada, ciudad/zona, número de asistentes, preferencias o comentarios.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de cookies (si las aceptas), información técnica del dispositivo y del navegador.
• Comunicaciones: mensajes que nos envíes a través de formularios, email o WhatsApp.

Importante: Por norma general, no solicitamos datos especialmente protegidos. Por favor, evita enviar información sensible (p. ej., salud, ideología, religión) a través de formularios o mensajes.

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes y consultas recibidas por formulario, email o WhatsApp.
• Gestionar la relación con el usuario y realizar seguimiento de una solicitud de sala/servicio para evento.
• Mejorar el sitio web mediante analítica y estadísticas (p. ej., Google Analytics), cuando el usuario lo consiente.
• Seguridad y prevención del fraude/abuso, así como mantener la integridad del sitio.

Fiestalium actúa como plataforma de intermediación. Si, como parte de tu solicitud, necesitas contactar con un proveedor, podremos facilitar la comunicación siguiendo lo indicado en el apartado de destinatarios.

Las bases legales que permiten el tratamiento de tus datos son:

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando envías un formulario, nos escribes por email/WhatsApp o aceptas cookies no necesarias.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para garantizar la seguridad del sitio, prevenir abusos y mejorar la experiencia (analítica solo si hay consentimiento cuando proceda).
• Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando solicitas información para organizar un evento o pedir disponibilidad, antes de cualquier posible contratación con terceros.

Conservaremos los datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en su caso, para atender responsabilidades legales.

• Consultas y solicitudes: hasta resolver la solicitud y, posteriormente, durante un plazo razonable para seguimiento y atención (habitualmente hasta 12 meses), salvo que pidas su supresión antes.
• Comunicaciones: se conservarán mientras sea necesario para gestionar la conversación y posibles incidencias.
• Datos de analítica/cookies: según la configuración de las cookies aceptadas y los plazos del proveedor, pudiendo revocar el consentimiento en cualquier momento.

Cuando proceda, los datos podrán bloquearse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable, quedando a disposición de jueces y administraciones.

Con carácter general, no vendemos ni cedemos datos personales a terceros. No obstante, para poder prestar el servicio y operar el sitio, es posible que intervengan:

• Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento web, correo electrónico), que pueden acceder a datos de forma limitada para prestar el servicio como encargados del tratamiento.
• Google Analytics (si el usuario lo consiente) para la medición y estadísticas del uso del sitio.
• Proveedores de salas/servicios: si el usuario solicita contacto o disponibilidad, se podrá compartir la información mínima necesaria (p. ej., tipo de evento, fecha, asistentes, contacto) para gestionar la solicitud.

Si se realizan transferencias internacionales de datos (por ejemplo, por la configuración de servicios de terceros), se aplicarán garantías adecuadas según la normativa vigente.

Puedes ejercer los derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercerlos, escribe a:

• Email: hola@fiestalium.com

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Fiestalium aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Aun así, ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos no compartir información sensible.

• Control de accesos y buenas prácticas de seguridad.
• Actualizaciones y mantenimiento del sitio web.
• Uso de conexiones cifradas cuando proceda (HTTPS).

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. Cuando los cambios sean relevantes, los publicaremos en esta misma página.

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